to read complaints and reviews, or file yours.Efesliyiz.biz Tedarik Süreci!
Uzun süredir Efes ürünlerini kullanan ve satan bir müşterinizim. Yaklaşık 15 gündür Bremen, Miller ve Amsterdam ürünleriyle ilgili ciddi bir tedarik sorunu yaşıyorum. Kayseri Erdağ bayi üzerinden çalışıyorum ancak bu ürünler depoda olmasına rağmen zam geçişi beklendiği için kasıtlı olarak bekletildiğini ve bu nedenle tarafıma ürün verilmediğini düşünüyorum.
Bu süre içinde defalarca ürün talebinde bulunmama rağmen sürekli “depoda yok” ya da “gelecek” denilerek oyalandım. İki gün önce özellikle sorup teyit ettiğimde ürünlerin geleceği söylendi, ardından “pazartesiye kaldı” denildi. Dün yarın ürün gelecek diyen satış temsilcisi bugün telefonlara hiç cevap vermiyor. WhatsApp yazışmalarımızda da bu mağduriyeti açıkça ifade etmiş olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Bayinin olası zamdan daha fazla kar elde edebilmesi için stoktaki ürünü beklettiğini, bu nedenle bizim de kendi müşterilerimize “ürün yok” demek zorunda bırakıldığımızı düşünüyorum. Hem ticari olarak kayba uğruyorum hem de müşteri gözünde zor durumda kalıyorum.
Efes’in bu durumu incelemesini, Kayseri Erdağ bayinin uygulamalarının kontrol edilmesini ve Bremen, Miller, Amsterdam ürünlerinin bir an önce düzenli şekilde tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını rica ederim.
