to read complaints and reviews, or file yours.Efesliyiz.biz Servis Süreci!
Efes Pilsen teknik servisi ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bodrum/Muğla’da bulunan dolabım 25 Mayıs’tan beri arızalı ve bu süre içinde iki kez satış ekibi üzerinden arıza kaydı oluşturuldu. Buna rağmen teknik servis yaklaşık 20 gündür “bugün geliyorum, yarın geliyorum” diyerek beni oyalıyor.
Servis, verdiği gün ve saatlerde gelmediği gibi, o saatlerde aradığımda da telefonlarımı açmıyor. Dolap bozuk olduğu için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım sorunu yaşamama neden oluyor.
Dolabımın bir an önce kontrol edilerek tamir edilmesini, gerekli ise parça tedarikinin hızlandırılmasını ve bu uzun gecikmeye neden olan servis süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
