Kapalı Borç Tekrar Açıldı: Findeks Kayıtlarımdan Haksız 24 Bin TL Talebi

Efes Varlık bünyesinde görünen, Akbank kaynaklı bir borcu 2013 yılında tamamen ödeyip kapattığım halde, bugün Findeks raporumu kontrol ettiğimde aynı borcun tekrar açılmış ve aktif hâle getirilmiş olduğunu fark ettim. Yıllar önce kapattığım bir borcun yeniden karşıma çıkması, hem maddi açıdan hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Elimde 2013 yılında yaptığım ödemenin dekontu bulunmasına rağmen, konuyu telefonla ilettiğimde yetkili kişi telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, hem müşteriyle iletişim açısından saygısızca hem de ortada somut bir ödeme dekontu varken tamamen haksız bir tutumdur.

Kapattığım borcun yeniden açılarak benden yaklaşık 24 bin TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 2013’teki ödemenin dikkate alınarak bu borcun tamamen silinmesini, Findeks kayıtlarımdan acilen kaldırılmasını ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum. Elindeki dekontlar gerektiğinde ilgili birimlere sunulacaktır.