Efeoğlu Eczanesi Fatih Sorun Yaşama

26.09.2026 öğle saatlerinde Fatih Çapa’daki Efeoğlu Eczanesi’nden Travogen %1 krem aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, kremin içinden prospektüsün çıkarılmış olduğunu fark ettim. İlaç gibi önemli bir ürünün prospektüsünün kutudan alınmış olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Ayrıca, eczanede hâlihazırda kullandığım Kolsin ilacı rafta varken, Özge isimli çalışan bu ilacın var olmasına rağmen “Kolsin ilaç varken yok dedi” diyebileceğim bir şekilde ilacın olmadığını söyleyerek yanlış bilgi verdi. Bu süreçte durumu ciddiye almayan, şımarık bir tavırla sırıtıp geçiştiren ve uygunsuz bir yaklaşım sergileyen tutumu hasta ve müşteri açısından son derece rahatsız ediciydi.

Eczane yönetiminden, özellikle de ö** isimli çalışan hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, personelin hastaya ve müşteriye karşı daha saygılı, özenli ve profesyonel davranması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.