to read complaints and reviews, or file yours.Özkan Eczanesi (Kurtköy) Hem Mağdur Edildim Hem de Üslup Ve Davranış Açısından Saygısızlık Yaşadım
10.05.2026 tarihinde Özkan Eczanesi Kurtköy şubesinden nöbetçi oldukları gün bir ürün için sipariş verdim. Ödememi o gün peşin olarak yaptım ve ürünün ertesi gün depodan geleceği, eczaneye ulaştığında da telefonla aranarak bilgilendirileceğim söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta eczaneyi aradım. Telefonla görüştüğüm kadın personeller son derece kaba ve sert bir üslupla konuştular, adeta bir işletme ciddiyeti olmadan davrandılar ve sanki ödeme yapmamışım gibi, siparişim için ödeme yaptığımı ispat etmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de üslup ve davranış açısından saygısızlık yaşadım.
Bu yaşadıklarımdan dolayı işletmenin personel davranışları konusunda uyarılmasını, çalışanların iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda daha eğitimli ve kurumsal bir yaklaşıma sahip kişilerden seçilmesini ve aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
