to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Efe Tur’dan Yalova hattı için online olarak aldığım biletim, otobüs saatimin gelmesine yaklaşık 4-5 saat kala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan izinsiz şekilde iptal edildi. Durumu tesadüfen e-postalarımı kontrol ederken fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimi alırken T. C. Kimlik numaramın doğru olduğunu ancak telefon numarasını yanlış yazmış olabileceğimi ve yanlış yazılan bu numaranın benimle aynı isim ve soy ismi kullanan başka bir kişiye ait olduğunu, bu kişiye “bilet aldınız” diye mesaj gittiğini ve bu nedenle biletimin iptal edildiğini söylediler. PNR numaram: 5205**73. Ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağı belirtildi.
Böyle bir hata ve izinsiz iptal nedeniyle mağdur oldum. Efe Tur’dan özür ve ek bir telafi talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde saat 06:15 Yalova–Ankara seferi için PNR: 5167**15 ve koltuk no: 13 numaralı, 700 TL tutarındaki biletimi online olarak satın aldım. Sabah 06:00’da Yalova Otogarı’nda erkenden hazır olmamıza rağmen, bizim yerimize başka yolcuları otobüse almışlar. Görevliler, arkadan gelen başka...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
02.10.2024 tarihinde saat 17.00’de Kocaeli’nden Bursa-İzmit yönüne Efe Tur internet sitesi üzerinden üç adet bilet aldım (Bilet numaraları: 5166**84, 5166**86, 5166**87). Toplamda 1500 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Seferin 60 dakika gecikeceği söylendiği için beklemeye devam ettim,...
Sayın Yetkili, Tarafınıza bu yazıyı, biletleri aileme satın alan kişi olarak yazıyorum. 08.07.2025 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Efe Tur Yalova-Dikili otobüs seferinde yaşatılan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle iletiyorum. Obilet üzerinden E*** Y***** ve D*** Y***** adına bilet satın alınmış, da...
04.10.2025 tarihinde Efe Tur’dan Bursa–İzmit arası 21:30 seferi için 43 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 5187**42 b018, tutar: 450 TL). Bursa otogarında belirtilen saatte otobüsü beklememe rağmen, otobüs gelmedi. Saat 21:30’u geçince Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün nerede olduğunu...
Yorumlar