Satın Aldığım Tekli Koltuktan Haksızca Kaldırıldım Yolculukta Güvensizlik Yaşadım

14 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te Efetur firmasıyla Kuşadası’ndan Balıkesir’e yaptığım seyahatte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. PNR numaram 5224**94 olan bu seferde özellikle tek oturmak ve cam kenarında yolculuk yapmak için 17 numaralı tekli koltuğu satın aldım.

Manisa’ya geldiğimizde araca harici yolcu alındı ve muavin ile görevli kişiler başıma gelip benden kalkıp ikili koltukta, bir hanımefendinin yanındaki koridor kısmı koltuğa geçmemi istediler. Bu koltuğu özellikle satın aldığımı söylediğim halde bana “ne fark eder” denilerek üzerimde baskı kuruldu ve yerimi değiştirmeye zorlandım. Sonuç olarak tekli koltuğumdan edilip yerime bir erkek yolcu oturtuldu. Tüm bunlar benim için hem çok rahatsız ediciydi hem de kendimi değersiz hissettirdi.

Ayrıca bilette varış saati 16.45 olarak görünmesine rağmen Balıkesir’e yaklaşık 1 saat geç varıldı. Yolculuk sırasında otogar olmayan bir yerde müşteri indirildi, ileride inmek isteyen başka bir yolcuya ise “orada kamera yoktu, o sebeple indirebildik” denildiğini duydum. Bu ifadeler ve uygulamalar beni hem güvenlik hem de yolcu hakları açısından ciddi anlamda tedirgin etti.

Hem satın aldığım koltuğun keyfi bir şekilde elimden alınması hem de yolculuk esnasındaki bu düzensiz ve kuralsız uygulamalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu konuda tarafıma açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.