Saat 23:00’e Kadar İzmir’e Ulaşamama Ve Yetersiz Servis

16.01.2026 tarihinde Efetur ile Kocaeli Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 03.00 seferine bindim, ancak saat 23.00 olmasına rağmen hâlâ İzmir’e ulaşamamıştık. Yolculuk boyunca hem ciddi rötar yaşandı hem de verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Otobüste servis neredeyse yoktu, hostes sadece bir kez servis yaptı. Uzun ve yorucu bir yolculukta yolcuların su, içecek ve atıştırmalık ihtiyacı tamamen göz ardı edildi, adeta susuz ve aç bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Verilen molada da yalnızca yaklaşık 20 dakika duruldu ve bu süre zaten sadece tuvalet ihtiyacını karşılamakla geçti. Özellikle çocuklarla birlikte seyahat edenler için bu durum çok daha zorlayıcıydı.

Hem ciddi gecikme hem de yetersiz servis ve kısa mola süreleri nedeniyle bu seferden son derece mağdur oldum. Yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak sefer planlamasının, mola sürelerinin ve yol içi ikram hizmetinin gözden geçirilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.