Personelin Uygunsuz Mesajı Aile Güvenini Sarsıyor

Efetur’da çalışan T***** isimli personel hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yarın İzmir Dikili’den Zonguldak’a gidecek olan Efetur otobüsüne bilet aldık. Çocuklu ve üç çocuklu bir aile olarak firmanıza güvenip seyahat planı yaptık. Ancak bu personel, gece saat 23.00 civarında bana uygunsuz biçimde mesaj atarak “iyi geceler” yazdı ve bu durum beni son derece rahatsız etti.

Ailemi ve özellikle çocuklarımı emanet edeceğim bir firmada çalışan bir kişinin bu şekilde özel hayatıma girmeye çalışması, kendimi güvende hissetmemi tamamen engelledi. Bu davranış, bir yolcuya karşı asla kabul edilemeyecek bir sınır ihlali niteliği taşımaktadır ve seyahat hakkımızı, huzurumuzu ve güven duygumuzu elimizden almaktadır.

Bu personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, kurumsal disiplin ve etik kurallar çerçevesinde resmi olarak gereğinin yerine getirilmesini ve konunun yargıya taşınması da dahil olmak üzere her türlü hukuki sürecin başlatılması için firmanızın sorumluluk almasını talep ediyorum. Çocuklarımızla birlikte özgürce ve güven içinde seyahat edebilmek için bu tür kişilerin derhal tespit edilip gerekli yaptırımlarla karşılaşmasını istiyorum.