to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Efe Tur’dan Bursa–İzmit arası 21:30 seferi için 43 numaralı koltuklu bilet aldım (PNR: 5187**42 b018, tutar: 450 TL). Bursa otogarında belirtilen saatte otobüsü beklememe rağmen, otobüs gelmedi. Saat 21:30’u geçince Efe Tur müşteri hizmetlerini aradım ve otobüsün nerede olduğunu sordum. Bana, “Biz sana bağırdık, sen gelmedin, otobüs gitti” şeklinde bir cevap verildi. 100 peronlu bir otogarda peron numarası verilmeden otobüsü bulmamın imkansız olduğunu belirttim.
Daha sonra otogar içindeki Efe Tur satış bayisine gidip durumu anlattım. Telefonda konuştuğum kişiyle aynı şekilde görüştüm ve neden aranmadığımı sordum. Bana hiçbir firmanın yolcusunu aramayacağı söylendi ve yanıltıcı bilgiler verilerek mağduriyetim giderilmedi. Tartışma sonrası, biletimi iptal edip ücretimi oradan alabileceğim söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya en azından özür dilenip mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Sn. Furkan O***** adına, 21:30 Bursa-İzmit otobüs seferi için (Otogar kno: 43, PNR: 5187**42) 450 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimi iptal ettirmek istedim. Hem otobüs firmasına hem de Obilet’e başvurdum; otobüs firması Obilet’e yönlendirdi, Obilet ise iptal işlemini sürekli olarak sonuçsuz bıraktı. Online asistan üzerinden ilerlediğimde ise “iptal edilemedi” gibi sonuçlarla karşılaştım ve biletim iptal edilmedi.
Biletim promosyon veya açık bilet değildir, iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 450 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Obilet hesabıma kayıtlı iletişim numaram: 5551****61. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
10.10.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Efe Tur’dan 19.30 kalkışlı, PNR kodu 51898950 olan biletimi kredi kartı ile satın aldım. 2+1 otobüs seçerek bilet aldım ancak gelen otobüs 2+2 düzende çıktı ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca otobüs, planlanan saatten yaklaşık...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30’da Efe Tur ile Gerede’den İzmir’e yolculuk yaptım (PNR: 5174**14). Yolculuk boyunca nerelerde mola verileceği ya da molaların ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hemen hemen her yerde mola verildi ve hiçbirinde süre anons edilmedi. Sabah 08:...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit-Harem yönünde Efe Tur’dan aldığım PNR: 51823310 numaralı biletimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir bu hatta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferde otobüsler en az 1 saat rötarlı hareket ediyor. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, ayakta ...
02.10.2024 tarihinde saat 17.00’de Kocaeli’nden Bursa-İzmit yönüne Efe Tur internet sitesi üzerinden üç adet bilet aldım (Bilet numaraları: 5166**84, 5166**86, 5166**87). Toplamda 1500 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Seferin 60 dakika gecikeceği söylendiği için beklemeye devam ettim,...
03 Eylül 2025 tarihinde Düzce-İzmir seferi için Efe Tur’dan 15:15 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 5167**83, koltuk no: 47, tutar: 1.282 TL). Otobüs 16:00’da hareket etti ve yolculuk boyunca Manisa, Balıkesir ve Bursa gibi şehirlerde gereksiz yere beklemeler yapıldı, bazı duraklarda yolcu beklendi...
Yorumlar