to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde, saat 07.00 kalkışlı otobüse Saltukova benzinlikten binmek üzere internet üzerinden bilet aldık. Sabah erkenden otobüs beklediğimiz esnada, saat 06:55'te tarafımıza bir mesaj ulaştı:
“Biletiniz iptal edilmiştir.”
Sebep: Yeterli yolcu sayısına ulaşılamamış.
Sorum şu: Seferin iptal edildiği, kalkışa 5 dakika kala mı bildirilir?
Ankara’da saatli bir randevumuz, bağlantılı ulaşımımız vardı. Tüm planlarımız altüst oldu. Bu kadar ciddiyetsiz, bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışı olabilir mi?
Şans eseri aynı saatte Kale Tur’dan son bir koltuk bulabildik. Bulamasaydık, tüm planlar çöp olacaktı.
Efe Tur’un bu ihmalkâr tavrını şiddetle kınıyorum.
Kurumsal güven vermeyen, müşterisine saygı göstermeyen bu firma ile bir daha asla çalışmam.
Sayın Yetkili, Tarafınıza bu yazıyı, biletleri aileme satın alan kişi olarak yazıyorum. 08.07.2025 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Efe Tur Yalova-Dikili otobüs seferinde yaşatılan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle iletiyorum. Obilet üzerinden E*** Y***** ve D*** Y***** adına bilet satın alınmış, da...
Bayram dönüşü için 20:00’de Ankara’ya giden Efe Tur otobüsüne bilet aldım ve sefer saatinden önce peronda hazır bulundum. Bayram yoğunluğu nedeniyle küçük rötarların olabileceğini düşünerek yaklaşık 15 dakika bekledim. Ancak otobüs gelmedi. Bu esnada tarafıma Efe Tur’dan bir SMS gönderildi ve otobüs...
07/04/2025 tarihinde 13:20 aracı ile Değirmendere/Harem otobüsünden İstanbul'a bilet satın aldık. Araca Gölcük eski garajlardan dahil olacağımızı belirttik, notu alındı. Kayıtlardan da bakılabilir, ilk kez Efe Tur ile yolculuk yapmıyoruz. Fakat otobüs saatinden önce eski garajlarda olmamıza rağmen o...
Efetur firmasından Ankara-Bartın arasına sabah saat 07.00 otobüsü almıştım. Akşam mesaj geldi ve teknik sebeplerden dolayı sefer gerçekleştirilmeyecek haberi verdiler. Daha sonra ben birkaç numarayı aradım. Şikayetimi file getirdim. Müşteri hizmetlerine bağlanmamı söylediler. Müşteri hizmetlerine ul...
17.01.2025 tarihinde Efe Tur ile Ankara-İzmit arası yolculuk yaptım ve gerçekten çok kötü bir deneyim yaşadım. Sefer saatimiz 19.00’du ama otobüs 20.20 gibi hareket etti. Daha yolculuğun başında böyle bir gecikme yaşanacak olumsuz senaryonun habercisiydi. Üstelik otobüsteki prizler de çalışmıyordu, ...
Yorumlar