to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 22.00 için Efe Tur’un Muğla Yatağan’dan Adapazarı’na giden seferine 9 numaralı koltuk için 1.758 TL tutarında bilet satın aldım. Seferden yaklaşık 34 saat önce bana araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiğine dair SMS gönderildi.
Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda, aynı firmanın yolcu az olduğu zamanlarda defalarca kez “araç arızası” bahanesiyle sefer iptali yaptığını gördüm. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve kendimi mağdur edilmiş hissettim.
Bilet ücretimi geri alabilmek için ayrıca terminale gitmek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde iadem yapıldı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise “maalesef olabiliyor” gibi son derece geçiştiren bir cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı veya özür bile dilenmedi.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla Efe Tur’dan bilet almayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum. Bu tür keyfi iptallerin ve yolcuyu mağdur eden uygulamaların ilgili kurumlar nezdinde bir yaptırımı olmasını ve firmanın bu konuda uyarılmasını istiyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 06:30 kalkışlı Efe Tur Manisa–Bodrum seferi için 600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 51866510). Otobüs Manisa’ya gecikmeli geldi ve sefer planlanan saatte başlayamadı. Yolculuk sırasında, firma görevlileri aracın arıza yaptığı gerekçesiyle bizi İzmir’de indirdi. Ancak gözle g...
Efe Tur ile 16/11/2025 tarihinde 01:30 Kastamonu → İstanbul (Esenler) seferinde sorun yaşadım. 39 numaralı koltukla yolculuk ediyordum. Araç Kastamonu–İstanbul yolunda arızalandı; Sakarya’da bizi terminale bırakıp devam etmediler, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Gece soğukta beklemek zorunda kaldık...
15 Kasım 2025, saat 10:00-15:00 arasında Efe Tur’un Kocaeli-Ankara seferini kullandım. Yolculuk sırasında koltuklar çok dardı, koltuk mesafesi yetersizdi ve koltuk ayar mekanizması çalışmıyordu. Ayrıca araçta muavin yoktu, yolculara herhangi bir ilgi gösterilmedi ve yolculuk boyunca yalnızca bir kez...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
07 Temmuz 2025 gece 03.30’da olan Yalova-İzmir seferi için Efe Tur’dan bilet aldım. Saat 03.45 civarında beni arayıp, 'Otobüsümüz sizi almayı unuttu, para iadesi yapalım' dediler. Sinirden para iadesini istemedim. Sonra başka firmaların biletlerine baktım çünkü ertesi gün iş görüşmem vardı ve alabil...
Yorumlar