Efe Tur Otobüsünün İki Saat Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

23 Mart sabahı İzmit’ten Ankara’ya yapmam gereken saat 08.00 kalkışlı Efe Tur seferi için otogarda hazır bulunmama rağmen araç zamanında gelmedi ve yaklaşık 2 saat rötar oldu. İlk başta sadece 20 dakika rötar olacağı söylendi, ben de yetişmem gereken işlerim olduğu için özellikle 08.00 seferini tercih etmiştim. Buna rağmen gecikme uzadıkça uzadı ve bu süre boyunca otogarda habersiz şekilde bekletildim, tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Görevlilerle görüştüğümde sadece trafikten dolayı gecikme olduğu söylendi. Ancak İstanbul ve çevresinde her zaman trafik olduğu bilinen bir gerçekken, aracın “trafik var” gerekçesiyle bu kadar gecikmesi ve sefer saatlerinin buna göre planlanmaması kabul edilebilir değildir. Madem araç trafik nedeniyle zamanında hareket edemiyor, o zaman otobüs saatlerinin buna göre ayarlanması ve yolcunun mağdur edilmemesi gerekir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.