Efe Tur İle Yaşanan Bagaj Ücreti Sorunu

Bartın'dan Bursa'ya giden Efe Tur firmasından 2 kişi bilet aldım. Devrek'te firma yetkilisine bagajımın standardın üstünde olduğunu söylediğimde, 'Sorun olmaz, götürebilirsin, standart yük kişi başı 30 kilo, 1 bilet daha alsam sorun ortadan kalkıyor' dedi. Görevliye inanırsak olacağı bu. Araç geldi. Bagajları yerleştirirken şoför, 'Bu bagajın maliyeti önce 5000 TL ama sana 1000 TL'ye götürürüm' dedi. Bilet satan görevliye durumu izah ettiğimde hiç ilgilenmeden çekip gitti. Araçla bir süre gittikten sonra muavin geldi. 'Bagaj parası vereceksin, 1000 TL' dedi. Ben de 'Fiş istiyorum' dedim. Şoför, 'Fiş isterse 3000 TL vereceksin' dedi. Şikayet edeceğim dedim, tartıştık. Bolu'da emanet fişi verdiler. Verdikleri emanet fişinde Efe Tur ibaresi hiç yazmıyor. Genel merkeze ve Bartın Devrek firma yetkililerine bildirdiğim halde hiçbir çözüm bulmadılar. Mağdur olan yine müşteri, yani ben oldum. Bilet 750 TL ama bagaj parası (5000, 3000, 1000 TL) arasında yolcudan istenilen para. Yetkililer bu konuya çözüm bulmalı. Özellikle bilet veren yetkililer müşteriyi gittiği yere kadar takip etmeli, sorununa çözüm bulmalı. Mağdur müşteri.