Efe Tur dudullu müşteri hizmetleri

21.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Efe Tur’un Kastamonu Taşköprü–İstanbul Dudullu seferi için 39 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimde varış noktası açıkça Dudullu olarak belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında uyuyakaldığım için, personel tarafından Esenler’de uyandırılıp indirildim. İndiğim...

Karabük'ten gelen oğlumun Gebze bileti olmasına rağmen Gebze'de indirilmedi. Dudullu'ya götürülürken polis noktasına takılmış ve polislerin yanına, otobanda yol kenarına bırakıldı. Terminaldeki görevlinin 'Ne yapalım, otobüsü mü döndüreyim, şimdi ne istiyorsun?' demesi oldukça saygısızcaydı. Karşımd...

Otobüs çok geç kaldı. 2.30 da Gebze otogarda olması gereken otobüs saat 02.40 da daha Dudullu gişelerine gitmemiş. Bu otobüs 4.30 dakikada Bartın da olması gerekiyor. Sabah oğlumun üniversitede dersi var. 07.00 de Bartın terminal olması gereken otobüs gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım yapabilece...

Efetur İstanbul yolculuğumda Dudullu da indim servise binmek için bekledim fakat servis ağzına kadar doldu. Bu koşulda oturacak yer kalmadı. Küçücük minibüste iç içe ayakta gitmemiz beklendi. Bu koşulda insan güvenliğini hiçe sayması ve ayakta kalan yolculara yardımcı olmaması zor durumda kalmamıza ...

05.06.2024 tarihinde Bolu-İstanbul arası akşam 7.45 otobüsüyle seyahat ettim. Otobüsün yarısı hatta belki daha fazlası boştu bagaj da aynı şekilde. Boş olmasına rağmen büyük ağır FLO poşetimi başkasına vermişler. Üstüne koltuk numarası da yapıştırdılar ama sadece göstermelik. Dudullu'da poşetim nere...

Dudullu'dan Bolu'ya bilet aldık. On defa sorduk, 'Bolu otogarına giriyor mu?' diye; evet, dediler. Ve koltuğu Gebze'de başka bir yolcuya daha satmışlar. Gece yarısı Gebze'de indirildik ve saatlerce diğer otobüsün gelmesini bekledik. Hizmet sıfır, kusura bakmayın ama ilk defa binmiyorum. Daha önceki ...

Bolu Mengen istikametinden İstanbul Çekmeköy Dudullu'ya yolculuk yaptım. Yolculuk yaptığım firma Efe Tur, çok güvenilir ve iyi hizmet veriyor. 14 Ocak Pazar günü Bolu'da bagaja koyduğum siyah mavi marka çantam, İstanbul'a gelince bagajdan çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum; 'araştırıyoruz' d...

İstanbul Dudullu - İzmit Kocaeli'ne aldığım bilet ve bin pişman olduğum durumu izah edeyim; biletimi aldım ve yanlışlıkla taksici beni Kale Turizm'de indirdi, oradan Efe Tur Dudullu tesislerini bulmaya çalışırken, Efe Tur'un Pamukkale tesislerinde olduğunu gördüm ki bu bilgi bana verilmedi. Sadece 6...

Efe turizm ile Ankara'dan İstanbul'a 01 09 2023 saat 16.30 otobüsüyle seyahat ettik. Eve geldiğimizde bagajdaki eşyamızın olmadığını gördük. Bir gün sonra iletişime geçtik, eşyanın bagajda unutulmuş olduğunu ve aracın Sinop'ta olduğu gelince iade edileceği söylendi. Biz de iki gün bekledik, aramadıl...

3 Eylül 2023 tarihinde Bolu'dan İstanbul'a Efetur ile giderken şoför arızalı otobüsle Bolu Dağından aşağı indi. Önce araçtan yoğun bir koku geldi ve saniyeler içinde araç duman içinde kaldı. Yolun ortasında indik ve saatlerce bekletildik. Şoföre arızanın ne zaman anlaşıldığını sordum, Bolu'da dedi. ...

İstanbul Dudullu'dan Bartın'a sefer yapan 11.08.2023 00:45 tarih ve saatli kalkışı bulunan Efe Tur otobüsünün yolcusuyum. Koltuğumu bulduğumda koltuk ıslak ve idrar kokuyordu. Sefer başlamadan muavin ve şoföre ilettik, ancak ilgilenilmedi. Seferlerin dolu olduğu için yapılacak bir şey olmadığını söy...

İstanbul Dudullu'dan Bartın'a 12/08/2023 00:45 Efetur otobüsüne bindim. Bindiğimde oturacağım koltuk sırılsıklam ıslak ve idrar kokuyordu. Muavine de şoföre de söylediğimde hiçbir şey yapılmadı ve şoför daha oturacak yer ayarlamadan ve oturmadan aracı hareket ettirdi. 6 saatlik yolculuğu ıslak (üzer...