to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Muhatap Bulamama Sorunu
Efe Kuluçka Makineleri firmasından 20 Nisan'da sitelerinden online alışveriş yaptım. Pazar günü verdiğim siparişin, pazartesi sabahı hazırlandığı bilgisi vardı. 22 Nisan Salı günü kargo sorgulaması yapmak için tekrar girdiğimde, siparişim hâlâ 'hazırlandı' olarak görünüyordu. WhatsApp'tan yazdım, çevrim içi olmalarına rağmen cevap vermediler. Telefonla irtibata geçmek istedim, uzun süre çalmasına rağmen yanıt alamadım. Firmanın bu ilgisiz ve önemsemeyen tavrı çok saygısızca. Buradan şikayetimi iletirken, alışveriş yapmayı düşünenlerin de muhatapsızlık ve ilgisizliği dikkate almalarını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin iptalini istedim. Bakalım ne kadar sürecek, ama CİMER dahil her platformda şikayetimi bildirmeye devam edeceğim. Şu anda WhatsApp'ta hakaret ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.
Bizde yılda tek bir sipariş olduğundan biz hemen hangi sipariş olduğunu çözebiliyoruz. Bu yüzden de alıcı adı soyadı veya sipariş numarası sormuyoruz müşterilerden. Sorunca da böyle çocukça şikayet konusu olur işte. Yahu be adam, bize günde yüzlerce sipariş gelir, sen bilgilerini vermekte acizsen biz neden seni ciddiye alalım? Kaç kez sormamıza rağmen ters cevap yazdınız, o yazıları neden eklemediniz? Korktunuz mu o yazılar okunur diye? Biz nereden bilelim kimin yazdığını ve kargo durumunu sorduğunu. Adam gibi adınızı soyadınız yazmanız gerekirdi bu komik durumlara düşmemek için. Pazar günü sipariş verilen bir ürünün pazar günü kargoya verilmesini bekleyen sivri akıllı birisi daha işte. Ne olmuş sanki 2 gün sonra çıksa? Sanki farklı satıcılar ışın hızıyla ulaştırıyorlar.