Yanlış Parça Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi


Ankar Efe Nissan’dan 2014 model Nissan Micra aracım için 80644-1KK0D kodlu sol kapı kilidi açma kapağı parçasını talep ettim. 25.07.2026 tarihinde parça teslim edildi ancak aracımla uyumlu olmadığı ortaya çıktı.
Yaşanan uyumsuzluk sonrasında durumu Ankar Efe Nissan ile paylaştığımda, kendileri de parçanın yanlış olduğunu kabul etti. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Parçaya karşılık 1.576,66 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ve aracıma uymayan bu parça için ödediğim 1.576,66 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında konuya hızlıca çözüm üretilmesini bekliyorum.

