to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Bayisinde Cam Sipariş Sözünün Tutulmaması Ve Zaman Kaybı
08.07.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Skoda arm bayisini arayarak Skoda Superb aracım için 30.000 bakım randevusu aldım. Görüşmede ayrıca kornayla ilgili şikayetimi ilettim ve kaskodan ön cam değişimi yaptırmak istediğimi de özellikle belirttim. Cam değişimi için gün içinde aranacağım söylendi ancak o gün boyunca kimse beni aramadı.
09.07.2026 tarihinde tekrar bayiyi arayarak ön cam için sipariş geçmelerini istedim ve bu kez cam siparişi verildiği, siparişi o gün verdiğimiz takdirde 13.07.2026 tarihinde yani bakım günüme yetişeceği ve camın takılmış halde olacağı bilgisi verildi. Ben de iş programımı bu tarihe göre ayarladım.
Bugün başka bir sebeple aradığımda cam siparişimle ilgili bilgi almak istedim ve bana hiçbir siparişin verilmediği söylendi. Daha önce telefonla sipariş verdiğimi, arama kayıtlarının kontrol edilebileceğini ifade etmeme rağmen, santralden bakabileceklerini söyleyip sonrasında bu konuda hiçbir adım atmadılar. Bunun üzerine tekrar sipariş vermemi, camın 15.07.2026–16.07.2026 tarihlerinde geleceğini ve o zaman arayacaklarını söylediler. Ancak bu tarihlerde müsait olmadığımı, benim üzerime düşeni yaptığımı ve siparişimi önceden verdiğimi, işim gücüm olduğunu ve programımı 13.07.2026 tarihine göre ayarladığımı belirttim.
Çalışanların bu ilgisizliği ve verdiği sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Hem zamanım hem iş planım boşa gitti. Arama kayıtlarının incelenerek gerekli tespitin yapılmasını, 13.07.2026 Pazartesi günü aracımı getirdiğimde aynı gün içinde hem 30.000 bakımının hem de ön cam değişiminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen benimle iletişime geçmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
