Verilen Süre Aşımı Ve Hakaretli Personel Tutumu

Antalya Kepez’de bulunan Efe Halı Yıkama’ya halımı yaklaşık iki hafta önce teslim ettim. Halının en geç 5 gün içinde hazır olacağını söylediler. Beşinci günden sonra aradığımda halının hazır olmadığını, 7. Günde tekrar aradığımda ise yine hazır olmadığını ve 2 gün sonra gelmem gerektiğini belirttiler.

Verilen sürenin üzerinden 3 gün daha geçtikten sonra iş yerine gittiğimde halının hâlâ paketlenmemiş olduğunu gördüm ve akşam gelmem gerektiği söylendi. Akşam tekrar gittiğimde halı yine aynı şekilde duruyordu, bu kez de “Kendin çıkar, halını götür” denildi. Halıyı kendim çıkarmaya çalıştığım sırada yetkili olduğunu söyleyen hanımefendi yüksek sesle bağırarak birçok hakarette bulundu ve üstelik halıyı tekrar teslim etmedi.

Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve agresif tavır nedeniyle mağdur oldum. Halımın tarafıma derhal, temiz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız davranışlarla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.