Efe Halı Yıkama Ölçüm İhmali, Aşırı Ücretlendirme ve Nemli Teslimat

18 Mayıs’ta Bursa’daki Efe Halı Yıkama’ya halılarımı verdim. Halılar benden teslim alınırken üstünkörü bakılıp hızlıca bir fiyat çıkarıldı. Oysa ben halılar alınmadan önce ölçümlerini yapmıştım ve gelen personele tek tek ilettim. Buna rağmen ölçüler ciddiye alınmadı, ben de halılar yıkamaya gidince orada düzgünce ölçüm yapılıp buna göre fiyat hesaplanır diye düşündüm ancak böyle bir işlem yapılmamış.

Teslimat için belirtilen tarihten daha erken getirildi fakat halılar ıslak ve nemliydi. Gelen personel ilk başta toplam fiyatı 1.500 TL olarak söyledi. Ben kendi yaptığım ölçümlere ve fiyatlara bakarak tutarın aslında 1.350 TL olması gerektiğini gösterince, personel mahcup bir tavırla “Tamam, ne kadar diyorsanız onu ödeyin” deyip garip ve rahatsız edici bir davranış sergiledi. Hem bizim hakkımızı hem de çalıştığı yerin hakkını gözetmeyen, güven vermeyen bir yaklaşım vardı. Sonuçta 1.350 TL ödeme yaptım fakat yapılan hesaptaki hatayı tek tek göstermeme rağmen durumu geçiştirip özür bile dilemeden ödemeyi alıp gittiler.

Müşteri olarak kendimi yanıltılmaya çalışılmış gibi hissettim. Herkesten bu şekilde fazla fazla ücret almaya çalışmak ne ahlaka ne de vicdana sığar. Bu yaşanan olay nedeniyle Efe Halı Yıkama’yı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Firmadan bu davranış için samimi bir özür bekliyorum ve özellikle ilgili personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.