Hasta Kabulde Saygısız Davranış ve Üzücü Deneyim

Edremit Körfez Hastanesi'nde 20 günde bir proterapi tedavisi görüyorum. Ücretimi ödemek için gittiğimde, hasta kabuldeki T**** Hanım tarafından aşağılayıcı ve ciddi anlamda sert bir üslupla karşılaştım, bu yüzden çok üzüldüm ve şikayetçiyim. Üslubu, beden dili ve konuşma tarzı tamamen kışkırtıcı, hesap sorucu ve aşağılayıcıydı. Çok detaylı yaşanılan olayı yazmayacağım, sadece şunu biliyorum: Hastalar geldiğinde güler yüz gereklidir. Saygı çerçevesinde yol gösterme yapılmalıdır. Özelde de olsa, devlette de olsa hiç kimse birbirine saygısızlık edemez. İsminizi öğrenebilir miyim dediğimde bile bana "Adım T****, hasta hakları da yan tarafta" diyerek bir de yol gösterdi. Merak ediyorum, hastanenin sahibi mi ki sahibi de olsa bu şekilde davranamaz. Hastane olarak gereğinin yapılmasını rica ediyorum.