Onayım Olmadan Edreams Prime Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Geçtiğimiz günlerde eDreams sitesi üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde uçak bileti satın aldım. Ancak bilgim ve onayım dışında 9 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 99,99 GBP tutarında eDreams Prime üyelik ücreti çekildiğini kart ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir Prime üyeliğini kabul etmedim, onay vermedim, bu kapsamda bir hizmet de kullanmadım. Kart bilgilerimi sistemde tutmaya devam ettikleri için iznim olmaksızın ücret tahsil edildiğini düşünüyorum.

Booking numaram 24229576492’dir. Yaşadığım bu durumla ilgili eDreams müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair çözüm alamadım.

Bu nedenle, iznim olmadan başlatılan eDreams Prime üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hesabımdan haksız şekilde tahsil edilen 99,99 GBP tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silindiğine dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.