Edreams Üyelik Ücretleri Ve Türkçe Destek Sorunu

Edream adlı internet üzerinden bilet satan firmadan İstanbul–Üsküp uçuşu için bilet aldım. Ancak bilet alırken farkında olmadan üyelik başlatılmış ve kredi kartımdan her ay iki kez olmak üzere 349 TL çekilmeye başlandı. İlk çekim 5 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde gerçekleşti, toplamda iki ay boyunca bu ücret kartımdan tahsil edildi.

Üyeliği iptal etmek ve iade almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; ancak sadece İngilizce ve anlaşılması güç bir şekilde yanıt veren Hindistanlı müşteri temsilcileriyle karşılaştım. Türkçe destek bulunmuyor ve yaşadığım sorunu anlatmakta zorluk yaşıyorum.

Üyelik ücretlerinin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemeler Akbank kredi kartımdan yapılmıştır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.