to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu eDreams sitesinden bir arkadaşım için uçak bileti satın aldım. Bileti almak için ad soyad gibi bilgileri haliyle girdim. Online olarak rezervasyonu takip etmek ve değişiklik yapmak için üye oldum. Bileti aldım fakat arkadaşım fikrini değiştirdi ve bileti iade ettim. Buraya kadar sorun olmadı. Sonra 10-15 gün sonra bunlar benim kredi kart numaramı sakladıkları için beni yıllık 90 euro olan üye yapmışlar. O kadar mail attım ben bunu bilmiyordum, sizin sitenizi de asla kullanmayacağım bir daha dememe rağmen bu 90 euro'yu iade etmediler. 90 euro hemen kredi kartımızdan bize haber vermeden çekiyorlar.
EDreams benden yıllık üyelik ücreti çekmiş. Ve bunu iadesini istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bir anda hesabımdan 89.90euro çekilmiş. Üstelik bilet alırken bir üyelik oluşturmadım, dolayısıyla üyelik bilgilerim ve bununla ilgili bir mail de yok bana gelen.
Geçen yıl uçak bileti aldım. EDreams'e yönlendirildim. EDreams sayfası, benim bilgim dışında 89 Euro'luk Prime abonelik ücreti aldı. Abone olmadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve uzun, Zorlu görüşmelerin ardından paranın yarısını (45 Euro) geri alabildim. Prime aboneliğini hemen iptal et...
Haberim olmadan eDreams kredi kartımdan 3.400 TL (90 Euro sanırım) çekti. EDreams Prime yıllık üyelik adı altında. Uygulaması bile yüklü değil. Zamanında çok önceden ya uçak biletlerine baktım ya da bilet satın aldım ama üyelik yahut abonelik yapmadım. Paranın hesabıma geri gelmesini talep ediyorum.
EDreams Prime üyeliğim isteğim dışında gerçekleşti ve aldığım uçak biletinde indirimden faydalandığımı söyleyip, haberim olmadan hesabımdan 119,99 Euro çektiler. Üyeliğimi iptal ettiğim halde para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu siteden yararlanmak isteyen herkese dikkatli olmaları için yazı...
Yorumlar