to read complaints and reviews, or file yours.EDreams Den Aldığım Uçak Bileti Wizz Air De Gözükmüyor
EDreams üzerinden Wizz Air havayolundan aldığım uçak biletini göremiyorum. Uçak biletim Budapeşte-Brüksel arası ve Wizz Air Confirmation Code u kabul etmiyor. Uçuşa neredeyse bir hafta kaldı ve eDreams e hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Wizz Air e de ulaşmak mümkün değil. Acilen eDreams in bu işi çözmesini talep ediyorum.
Ve az önce fark ettim ki benden de Prime adı altında para çekmiş. Ancak bilet alma işlemimi daha önce sanal kart ile yaptığımdan ve limiti az kalmış olduğundan, ondan ne bulduysa onu çekmiş. Bu para çekimi kesinlikle benim onayım dışındadır. EDreams den bunun iadesini de ivedilikle talep ediyorum.
Ve ben böyle bir şeye onay vermediğim halde bunu yapıyorsunuz. Acilen para iadesi istiyorum. Derhal
Sorun su ki verdikleri numarayı aramaya korkuyorum korkunç bir telefon faturası ile karşılaşmamak için.
EDreams in customer service mail adresini bulup onlara mail attı[email protected] Bana gönderdiklerini cevapta uçuşumun geçerli olduğunu ancak bu tur uçuşlarda online check-in olmadığını söylediler. Yine biraz araştırdığımda havaalanı check-in için bu durumda kalan insanlar €60 ya kadar kisi basi check-in ödediklerini söylediler eDreams ödemeyeceklerini vaat etmesine karşın. Yani ucuz zannedip aldığımız biletler aslında çok daha pahalıya geliyor ve eDreams bir de bundan yıllık 60 kusur euro üyelik harcırah kesiyor. Uçuşumun olduğu gün ne kadar ödediğimi yazarım buraya ancak eDreams yabancı şikayet sitelerinde de en üstlerde. Zaten 2 ay önce aldığım bileti direk Wizz Air den alsaydım çok daha ucuza gelecekti.
Budapeşte havaalanına iner inmez wizz Air e gittim ve inanılmaz kibar bir şekilde hem onlar hem de Menzies Aviation çok yardımcı oldular. Ama onların da bana söyledikleri "lütfen eDreams gibi 3. Parti şirketlerden bilet almayın".
Selma merhaba check-in nasıl yaptın?