E-Dreams Üzerinden İzinsiz 5.381 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

E-dreams üzerinden herhangi bir üyelik satın almamama rağmen, 10.04.2026 tarihinde saat 14:01:42’de kredi kartımdan “Prime Annual” adı altında 5.381 TL tutarında izinsiz ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu üyelikle ilgili daha önce hiçbir onayım, satın alma işlemim ya da talebim bulunmamaktadır, ilk defa böyle bir işlemle karşılaştım.

Yaşadığım bu durum üzerine E-dreams ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bankamla da görüştüğümde, işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini ilettiler. Hem iznim olmadan kartımdan yüksek tutarda para çekilmesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

E-dreams’ten, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 5.381 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve izinsiz işlem nedeniyle oluşan mağduriyetim için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.