Eder Market A101 Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

23 Ocak tarihinde A101’in resmi internet sitesi üzerinden eder market duru 4 çekmeceli aynalı makyaj masası (beyaz, ürün kodu: 26062693001) için 3126012377970270 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslimatın şubat’ın ilk haftasında yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca A101 canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylı şekilde anlattığımda, konunun ilgili birime bildirileceği söylendi; ancak bu görüşmeden sonra ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün gönderildi. Bu süreçte, ürünü satın aldığım kredi kartının borcunu bile ödedim fakat karşılığında ne ürün alabildim ne de net bir açıklama yapılabildi.

A101’den, gecikmiş olan bu siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve taahhüt edilen teslimat tarihinin üzerinden bir ayı aşkın süre geçtiği için bu süre boyunca tarafıma yansıyan mağduriyetin faiz tutarının da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.