Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Edabebe.com internet sitesinden Magly marka 72 parça Magly Blok ürününü, kampanyalı olarak 2.567 TL bedelle 221351 numaralı siparişim kapsamında satın aldım. Ödeme, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle yalnızca EFT ile kabul edildiği için 17.05.2026 tarihinde A***** C** A***** adına Odeabank hesabına EFT yoluyla ödeme yaptım. Sitede kendilerini “resmi satış sitesi” olarak tanıtmalarına rağmen, üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte bankam ile de görüştüm ve iade işlemi için talep oluşturdum; ancak alıcı kişiye ulaşılamadığı için iade işleminin gerçekleştirilemediği bilgisi verildi.

Magly marka 72 parça Magly Blok ürünümün bulunduğu siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ödediğim 2.567 TL tutarındaki ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünümü alamamam hem de firma ile hiçbir şekilde iletişime geçilememesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.