EFT İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebi

Edabebe internet sitesinden kampanyalı olarak Magly 72 parça manyetik blok ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş sırasında sadece EFT ile ödeme yapılabileceğine dair bir uyarı ile karşılaştım ve 18 Mayıs tarihinde toplam 1.661 TL tutarındaki ödememi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme esnasında ürünün bugün teslim edileceği bilgisi de sistemde yer alıyordu ancak bu teslimatla ilgili sonrasında bana herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödememi yaptıktan sonra siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girmeye çalıştığımda ise sayfaya giriş sağlayamadım. Siparişlerimi görüntüleyemediğim için ödediğim ürünlerin gerçekten siparişe düşüp düşmediğini, yani bu siparişin gerçek olup olmadığını şu an bilemiyorum. Firma ile herhangi bir kanaldan iletişime de geçemedim ve bana hiç dönüş sağlanmadı.

Ödediğim tutarın karşılığında ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ya da siparişimin geçerli olmadığı bir durum varsa 1.661 TL ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.