Edabebe.com Üzerinden Ödenen 3.084 TL’lik Siparişin İadesi Ve Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

19 Mayıs gecesi Edabebe.com isimli siteden flaş indirim kampanyası sırasında alışveriş yaptım. Siteyi detaylı kontrol ettiğimde güvenilir göründüğü için toplam 5 ürün aldım ve 3.084 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi Bankası üzerinden, havale yoluyla A***** C** A***** adına kayıtlı banka hesabına yaptım. Havale açıklama kısmına sipariş numaram olan #222523’ü özellikle yazdım.

Ödeme esnasında faturamın mail adresime gönderileceği yazıyordu ancak dekontu siteye yükleyemeden sayfa kapandı. Buna rağmen ekran görüntüsü almıştım ve daha sonra incelemede denildiğinde bu ekran görüntüsünü de ilettim. Buna rağmen ne mail ne SMS yoluyla herhangi bir fatura bilgisi ya da kargo mesajı almadım.

Bir süre sonra siteye tekrar erişim sağlamak istediğimde siteye giremedim. Elimdeki sipariş numarasıyla sipariş takibi yapmak istediğimde de böyle bir kayıt bulunmadığı söylendi. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda numaraların kullanılmadığını öğrendim. WhatsApp hattı üzerinden yazdım, aradım, ayrıca mail yoluyla da ulaştım ancak hiçbirinden bugüne kadar geri dönüş yapılmadı.

Kolay kazanılmayan bir paranın bu şekilde, üstelik bebek ürünleri üzerinden alınmaya çalışılması beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Siparişlerim gönderilmeyecekse 19 Mayıs’ta ödediğim 3.084 TL’nin hesabıma iadesini, eğer gerçekten ürünler gönderilecekse de en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.