Eda Bebe Alışveriş 926 TL Ödeme Yaptım, Sipariş Kayıtları Yok, Acil İade İstiyorum

Bugün Instagram’da karşıma çıkan Edabebe.com reklamına güvenerek siteye girdim. Sitede “güvenli ödeme” ibaresini de görünce, bebek bezi kampanyasından yararlanmak için 3 paket bebek bezi satın aldım ve toplam 926 TL’yi kendi adıma havale olarak ödedim. Banka dekontum da elimdedir.

Ödeme sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttuğumu fark edince durumu bildirmek istedim ancak o andan sonra hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Instagram üzerinden girdiğim sayfa açılmıyor, siteye girdiğimde sipariş sorgulama bölümünde de herhangi bir siparişim görünmüyor. Ne ödeme sonrası bir bilgi maili veya SMS aldım ne de siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim tutara rağmen ortada ne bir muhatap ne de bir sipariş kaydı olduğu için açıkçası yanıltıldığımı düşünüyorum. Ya siparişim acilen gönderilsin ya da 926 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.