to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Şurup Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi
11 Nisan tarihinde Eczanemarkt internet sitesi üzerinden Microfer Ocean 250 ml demir şurubunu 1.499 TL ödeyerek 757QK9273F sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 18 Nisan civarında elime ulaştı, önceki şurubum bitmediği için yeni aldığım ürünü bugün küçük oğluma verdikten sonra şişeyi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin Mayıs ayı olduğunu fark ettim.
Yeni ve son kullanma tarihi uzun bir ürün beklerken, bitmesine çok az süre kalmış bir ürün gönderilmesini, üstelik bunu çocuğuma verdikten sonra fark etmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem tüketici açısından mağduriyet yaratmakta hem de sağlık açısından güven vermemektedir.
Eczanemarkt’tan, bu siparişe ilişkin ödediğim 1.499 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünü iade etmeye hazırım ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve özellikle çocuğunuzla ilgili bir üründe böyle bir endişe yaşamış olmanız nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu konudaki hassasiyetinizi tamamen anlıyor ve geri bildiriminizi çok önemsiyoruz. Firmamızda satışa sunulan ürünler, son kullanma tarihi geçmiş olmayan ve kullanım açısından uygun ürünler arasından sevk edilmektedir. Ancak tarafınıza gönderilen ürünün son kullanma tarihinin beklentinizi karşılamamış olması ve bu durumu kullanım sonrasında fark etmiş olmanız, memnuniyetinizi olumsuz etkilemiştir; bu durum tarafımızca da dikkatle ele alınmaktadır. İlgili siparişiniz ve ürün detayları inceleme altına alınmış olup, gerekli kontroller sağlanarak süreç değerlendirilecektir. Bu kapsamda, iade talebiniz ve ürün durumu birlikte ele alınacak olup en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
