to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Almak İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Eczanemarkt üzerinden Lifechek Compact td-4283 Kan Şeker Ölçüm Cihazı ve 4 kutu Lifechek Smart td-4360 Kan Şekeri Ölçüm Stripi 50’li ürünlerden oluşan ts3108595 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili durum bilgisini almak için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanal üzerinden iletişim kuramıyorum.
Siparişim hakkında bilgi almak için e-posta ile ulaşıp durum sormak istedim fakat sistem e-postamın gönderilemediğine dair hata mesajı döndürdü. Ardından WhatsApp hattına ts3108595 numaralı şeker ölçüm cihazı siparişimle ilgili bilgi talep ettiğim bir mesaj gönderdim, mesajım iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri telefon hattını da aradım ancak telefonlar açılmadı.
Şeker ölçüm cihazı ve stripler sağlık için düzenli kullanmam gereken ürünler olduğu için siparişimin akıbeti hakkında hızlı ve net bilgi almak istiyorum. Siparişimin hazırlanma ve kargo süreci hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri iletişim kanallarının aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orkun Bey, Siparişinizle ilgili yaşanan iletişim aksaklığı için üzgünüz. E-ticaret altyapımızda gerçekleştirdiğimiz değişiklikler nedeniyle müşteri hizmetleri kanallarımızda ve sipariş süreçlerimizde geçici bir yoğunluk yaşanmıştır. Ts3108595 numaralı siparişiniz tarafımızca kontrol edilmekte olup, ürünlerinizin bu hafta içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır. Kargo çıkışı gerçekleştirildiğinde takip bilgileriniz de tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme ve iletişim problemi için anlayışınız adına teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için süreci yakından takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
