Ödenen Emzik Siparişinde Kargo Çıkmadı, İletişim Yok, İade Talebi

31 Ocak’ta Eczane Market üzerinden Philips Avent ikili emzik siparişi verdim, ödemeyi de online olarak kartımdan yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın 0850’li numarasına ait WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarımda yalnızca tek tik görünüyor, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iletişime geçiliyor.

Ödenen tutarın kartıma iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.