to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
29 Eylül tarihinde Eczanemarkt internet sitesi üzerinden 2 adet Moos marka ısırgan otlu sabun siparişi verdim. Ts29092133 numaralı siparişime ilişkin ne ürünle ilgili yeterli bilgilendirme yapıldı ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaştırıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve bugün itibarıyla kargo hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım gecikme ve firmanın maillerime hiçbir şekilde yanıt vermemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ts29092133 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefonlarını da hiçbir şekilde açmıyorlar, maillerine de bakmıyorlar. İvedilikle dönüş rica ediyorum.
Sosyal medya, telefon, mail hiçbir yerden ulaşamıyorum. Hızlı bir şekilde çözüm sağlanmazsa savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ürün gelince haber vere dönüşmüş belli ki yok ellerinde ama ulaşılamıyor. Sigortalı gönderim diyor ma gönderilen ürün de yok bir muhatap da. Acilen para iademi istiyorum.
Hala ilgili firmadan dönüş alamadım. Telefon numarasıyla ulaşılamıyor, WhatsApp hattına kimse cevap vermiyor. Ücret iademi yapmaz ise savcılığa başvurup, şirket kurucuları hakkında cezai yaptırım talep edeceğim.
