to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
Eczanemarkt.com’dan 1.03.2026 tarihinde 2 adet Vichy Liftactiv Epidermic h. A Filler ürününü sipariş numarası 482kr. 2333K ile toplam 3.198 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 5.03.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı ve gelen ürünün de son kullanma tarihine sadece 24 gün kalmış olduğunu gördüm.
Firma ile telefon üzerinden defalarca aramama rağmen cevap alamadım, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara dönüş yapılmadı, e‑posta ile iade ve eksik ürün konusunda bilgi istememe rağmen 2 gün boyunca hiçbir yanıt verilmedi. Site üzerinden de başka bir iletişim kanalı olmadığı için ek bir başvuru yapma imkanım olmadı ve bunun üzerine sitedeki profilimi sildim.
Eksik gönderilen ikinci ürünün, son kullanma tarihi bu kadar yakın olmayan, normal kullanım süresine sahip bir ürün olarak tarafıma bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eksik gönderilen ikinci ürün yerine sadece bir ürün aldım ve bu ürünün son kullanma tarihi sadece 24 gün kalmış. Firma telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden yanıt vermedi, bu yüzden profilimi sildim. Şu an eksik ürünün normal kullanım süresine sahip bir şekilde gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme alındı ancak fatura gönderilmedi.
