Eczanemarkt.com Kredi Kartı İle Ödenen Bebek Maması Siparişi Kargolanmadı Ve İletişim Cevapsız

Fatıh

114

06.03.2026 tarihinde eczanemarkt / www.eczanemarkt.com sitesi üzerinden Bebelac 3 marka bebek maması siparişi verdim ve bana 635QI2264K numaralı sipariş takip numarası iletildi. Siparişi kredi kartı ile ödedim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde yer alan telefon numarası ve e-posta adresi dahil tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine cevap alamadım. Ne telefonlara bakılıyor ne de e-postalara dönüş yapılıyor, bu durum siteye olan güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmayınca bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Ürün gönderilmiyorsa ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Güven vermeyen bu yaklaşımın bir an önce son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Fatıh

Ürün 16.01.2026 da adresime ulaştı ama son kullanma tarihi 20 gün sonra bitecek! Sürekli internet üzerinden alışveriş yapan biri olarak ben böyle bir şey görmedim. Kazandığınız parayı hak etmiyorsunuz. Kesinlikle uzak durulması gereken bir firma dikkat edin lütfen!