to read complaints and reviews, or file yours.Eczanemarkt Siparişimin Takılı Olması, İletişimsizlik Ve İptal İade Talebi
30.03.2026 tarihinde Eczanemarkt üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 324GH8653f. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı, ayrıca telefonlara da bakılmıyor. Ne sürece dair bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürünler tedarik edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde siparişlerimin kargoya verildi bilgisi gelmiştir
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim süreci için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz kontrol edildiğinde, tedarik sürecindeki gecikme nedeniyle çıkışı geciken ürünlerinizin daha sonra kargoya verilerek tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği için anlayışınızı rica eder, yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Bundan sonraki siparişlerinizde daha hızlı ve net bilgilendirme sağlamak için gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. İyi günlerde kullanmanızı dileriz.
