Eczanemarkt Siparişimin Takılı Olması, İletişimsizlik Ve İptal İade Talebi

30.03.2026 tarihinde Eczanemarkt üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 324GH8653f. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı, ayrıca telefonlara da bakılmıyor. Ne sürece dair bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürünler tedarik edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.