Sipariş Gönderilmedi, Ödeme Alındı, Aldatıldım Ve İade Talep Ediyorum

3 Ocak tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan “Eczacıbaşı İstanbul” adlı firmanın reklamı üzerinden sebze dilimleyici siparişi verdim. Sipariş için 2628 numaralı sipariş oluşturdular ve kredi kartımdan 1.349,10 TL tahsil edildi.

Ödemeden sonra ne kargo bilgisi ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın telefon numarası, açık adresi gibi iletişim bilgilerine ulaşamıyorum, sadece bir mail adresi vermişler. 8 Ocak’ta bu mail adresine durumla ilgili bilgi almak için yazdım ancak herhangi bir cevap alamadım.

Siparişimi göndermedikleri ve iletişime de geçmedikleri için aldatıldığımı düşünüyorum. Ürünümün gönderileceğine dair bir inancım kalmadığından, ödemiş olduğum 1.349,10 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.