Kayıp Sipariş Ve Erişilemeyen Mağaza İçin İade Talebi

7 Ocak’ta eczacibasi-istanbul.com adresli sanal mağazadan 3370 numaralı sipariş koduyla iki adet yumuşak triko kareli hırka satın aldım ve 3.366 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma bir e-posta gönderildi, siparişimin alındığı ve kargo ile gönderildiğine dair bildirim yapıldı ve siparişim için bir takip bağlantısı paylaşıldı.

İlk günlerde hem sanal mağazaya hem de gönderilen kargo bağlantısına erişim sağlayabiliyordum, ancak herhangi bir gerçek hareket görünmüyordu. Daha sonra mağaza sitesine de, kargo bağlantısına da artık hiçbir şekilde erişim sağlayamaz hâle geldim. Şu an ne siparişime dair bir güncelleme alabiliyorum ne de ürünlerim elime ulaştı; tamamen ortadan kaybolmuş durumdalar ve açıkçası kendimi tamamen aldatılmış hissediyorum.

Bu marka ve site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kişiler varsa bunların da tespit edilmesini ve ödediğim 3.366 TL tutarın tarafıma iade edilmesi için sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.