Eczacıbaşı Online’da Ödediğim Kazak Siparişinin Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

5 Ocak 2026 tarihinde Eczacıbaşı İstanbul Online adresinden kahverengi, large beden bir kazak siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 1.890 TL ödeme yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen ne sipariş onayı ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi; ayrıca herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadı.

Site üzerinde iletişim numarası bulunmadığı için yalnızca e‑posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak gönderdiğim e‑postalara hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum ve yaşadığım süreç, sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu. Şu an ne ürünüm hakkında bilgi alabiliyor ne de ödediğim ücretin akıbetini öğrenebiliyorum.

Bu nedenle, ya ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.890 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.