Eczacibasi-istanbul.com Üç Hafta Beklemede Gönderilmemiş Bot ve İade Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Eczacıbaşı-İstanbul.com internet sitesinden 2064 sipariş numaralı, 41 numara Angela marka kadın botu satın aldım ve ödemeyi peşin olarak kartımla yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca e-posta yoluyla ulaştım; her seferinde yalnızca “Sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün elime ulaşmadığı ve bilgi de verilmediği için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.