to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Şampuanı Göz Yakıyor, Güvenimiz Sarsıldı
Ecowell şampuan aldık. 21 aylık kızım için şimdiye kadar farklı bir marka kullanıyorduk, egzaması artınca değiştirelim dedik. Bize de bu ürünü çok önerdiler, aldık fakat kızım duşta normalde ağlamazken hep ağlamaya başladı. Meğer gözleri yanıyormuş, duş esnasında elini gözüne götürünce fark ettim. Bir de bebek şampuanı olarak satılıyor. Şimdi biz artık hangi markaya güveneceğiz? Hepsi birbirinden kötü resmen.
Kimse iletişime geçmedi
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ecowell Bebek Şampuanı, bebekler için özel olarak üretilmiş olup göz yakıcı kimyasallar içermemektedir. Ancak göz hassasiyeti bebeklerde dahi değişmektedir. Bizler yine de şahit numuneler üzerinde inceleme yapabiliriz. Ürünün kapağı üzerinde yer alan “parti no” bilgisini bizlere iletebilirseniz fizyolojik bir sebepten kaynaklanması durumunda sizlere bildirmek isteriz. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Ürün bu ve çocuğun gözünü yakıyor
Parti no 21012
Geri dönüş bekliyoruz
Merhabalar Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz parti numarasına ait şahit numune üzerinde gerekli incelemeler ve testler yapılmıştır. Üründe, fizikokimyasal ve mikrobiyolojik olarak bir sorun saptanmamıştır. Ecowell ürünleri organik sertifikalı, bebek cildine uygun PH değerine sahip ve hassas bebek cildine duyarlı olan bir formülasyona sahiptir. Dermatolojik testleri yapılmış, iritasyon riski minimize edilmiştir. Bu doğrultuda bebekler üzerinde istenmeyen etkilere yol açacak içerikler bulunmamaktadır. Uzun yıllardır satışta olan ve müşteri memnuniyeti yüksek ürünlerdir. Ürünümüz, göz yakmaya neden olabilecek bileşenler içermeyen, özel olarak formüle edilmiş bir yapıya sahiptir. Organik sertifikalı içeriğiyle kimyasal katkı maddesi barındırmaz. Sizden ricamız bebeğinizde ürünümüz içerisindeki girdilere karşı özel hassasiyeti olmadığına karşı emin olmanızdır. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sizin ürününüz bu problemi yapıyor. Kullanmayı bıraktık sorun olmuyor. Kullanınca aynı sorun tekrarlıyor göz yakıyor ve kızarıyor yani çöp oldu aldığımız ürün
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu süreci sizin için olabildiğince kolay hale getirmek istiyoruz. Dilerseniz ürünü iade edebilirsiniz; bu işlemde karşılaşabileceğiniz herhangi bir masrafı tarafımız karşılayacaktır. İlgili süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Size mail attım geri dönüşbeklyrm
Geri dönüş yapılmadı
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Söz konusu e-postanızın tarafımıza ulaşmadığı görülmektedir. Uygun olduğunuzda aynı içeriği yeniden iletmenizi rica ederiz. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
