to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs T80 Omni Beklenen Çekim Gücünü Vermemesi Ve Koşulsuz Cayma İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Ecovacs t80 Omni 20.000 Pa süpürge ve paspas ürününü 27 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Sadece 1 gün kullandıktan sonra, vaat edilen çekim gücünü kesinlikle karşılamadığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır Roborock s8 Pro Ultra kullanıyorum ve bu ürün 5500 Pa olmasına rağmen çok güçlü ve tatmin edici çalışıyor. Ecovacs t80 Omni ise 20.000 Pa denmesine rağmen hem lekeleri temizlemedi hem de yerdeki tozu, saçı toparlamak yerine kenara fırlatıp bırakıyor. Performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattığı için üründen memnun kalmadım. Haritalandırması, sensörler, emiş gücü vs. Bu fiyata 3 tane ayrı cihaz alıyorsunuz. Xiaomi iyi değil diyorlar o bile performans olarak daha memnundum.
1 Nisan’da ürünü iade için kargoya verdim ve ürün 2 Nisan’da firmaya ulaştı. Ancak Trendyol üzerinden bana, ürünün incelemeye alındığı, üründe herhangi bir sorun bulunmadığı ve bu nedenle ürünün tekrar bana gönderileceği bilgisi verildi. Ben ürünü arızalı olduğu için değil, performansından memnun kalmadığım ve beklentimi karşılamadığı için, yasal koşulsuz cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim.
Ürünü 1 günlük kullanım sonrası, 14 günlük cayma süresi içinde iade ettim. Buna rağmen ürünün tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin, koşulsuz cayma hakkım kapsamında, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ecovacs'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Ürünü 1 günlük kullanım sonrası 14 günlük cayma süresi içinde iade ettim, 2 Nisan’da Ecovacs’a ulaştı. Trendyol, ürünün incelendiğini ve tekrar gönderileceğini söyledi ancak ben performansından memnun olmadığım için iade talebimi kabul etmiyor. 21 Nisan’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumu ve hâlâ bir dönüş alamadığımı belirttim. Şu anda hiçbir çözüm sağlanmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
