to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Seviyesine Yükseltme Sürecinin Uzunluğu Ve Cevapsızlık
Uzun süredir EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için bekliyorum. Gerekli tüm belgeleri yaklaşık 45 günden daha uzun bir süre önce yükleyip başvurumu tamamlamama rağmen, bu süreçle ilgili ne bir onaylama bilgisi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde site içerisinden destek kısmı üzerinden defalarca yazdım, e‑posta gönderdim ve hatta YouTube.com hesaplarındaki videoların altına yorum yazarak sesimi duyurmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de tamamen iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
EcoPayz hesabımın, gerekli kontroller yapılarak bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. EcoPayz hesap numaram 1001451480’dir.
Gelişme
Uzun süredir EcoPayz web sitesi üzerinden kullandığım kişisel hesabım, 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ silver seviyesine yükseltilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımda yaklaşık 220.000 TL tutarında para bulunuyor ve seviye yükseltilmediği için bu paraya erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte EcoPayz destek birimiyle 10’dan fazla kez e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Ne sebeple bekletildiğim ve hesabımın neden yükseltilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Hesabımın bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini ve bu gereksiz bekleyişin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin acilen yapılarak hesabımın kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
EcoPayz mail ileterek hesabımın yükseltildiğini beyan etti, transfer işlemlerime başladım. Teşekkürler.
Değerli Melih S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
