to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için bekliyorum. Gerekli tüm belgeleri yaklaşık 45 günden daha uzun bir süre önce yükleyip başvurumu tamamlamama rağmen, bu süreçle ilgili ne bir onaylama bilgisi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde site içerisinden destek kısmı üzerinden defalarca yazdım, e‑posta gönderdim ve hatta YouTube.com hesaplarındaki videoların altına yorum yazarak sesimi duyurmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de tamamen iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
EcoPayz hesabımın, gerekli kontroller yapılarak bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. EcoPayz hesap numaram 1001451480’dir.
Uzun süredir EcoPayz web sitesi üzerinden kullandığım kişisel hesabım, 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ silver seviyesine yükseltilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımda yaklaşık 220.000 TL tutarında para bulunuyor ve seviye yükseltilmediği için bu paraya erişemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte EcoPayz destek birimiyle 10’dan fazla kez e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Ne sebeple bekletildiğim ve hesabımın neden yükseltilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Hesabımın bir an önce silver seviyesine yükseltilmesini ve bu gereksiz bekleyişin sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin acilen yapılarak hesabımın kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 16 Ocak tarihinde uygulama içi destek üzerinden gönderdim. Yaklaşık bir buçuk haftadır beklememe rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma yalnızca “Belge...
14 Ocak'tan beri EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesini bekliyorum. Hesap açma sürecinde her şey çok hızlı ilerlerken, iş onayı ve seviye yükseltmeye gelince sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Silver yükseltme talebimi hem uygulama ...
EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için gerekli tüm belgeleri 27 Ocak tarihinde sisteme yükledim. Hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir onay gerçekleşmedi ve işlem yapamıyorum. Hesabım onaylanmadığı için para tr...
EcoPayz hesabımı yaklaşık beş gündür yükseltmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesabım şu an Silver seviyesinde değil ve daha yüksek seviyeye geçmek istiyorum. Bu süreçte kimlik, fatura ve selfie dahil istenen tüm belgeleri iki kez, eksiksiz olarak yüklememe rağmen, hesabı...
EcoPayz hesabım standart seviyede ve yaklaşık 20 gün önce Silver seviyesine yükseltilebilmesi için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine u...
Yorumlar