EcoPayz Hesap Doğrulama İç Hata Mesajı Üzerinden Mağduriyet

EcoPayz hesabımı doğrulamak isterken sürekli “Üzgünüz, bir iç hata ile karşılaştık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Hesap doğrulama için istenen belgeleri uygulama içinden yüklememe rağmen her denememde aynı hata karşıma çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım bu hata nedeniyle destek birimiyle de iletişime geçemedim, dolayısıyla neyin yanlış olduğunu veya ne yapmam gerektiğini öğrenemiyorum. Hesabımı aktif olarak kullanmak istediğim halde bu iç hata sorunu yüzünden mağdur durumdayım.

EcoPayz’in, hesabımın doğrulama sürecini inceleyip bu hatayı gidererek hesabımı en kısa sürede doğrulamasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.