to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Onaylanmadığı İçin Erişim Kısıtlı Ve 6.100 TL Bakiyem Donduruldu
EcoPayz hesabım bugün itibarıyla onaylanmadığı için erişimim kısıtlı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, onay sürecinde ne aşamada olunduğuna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli yalnızca mail atmam isteniyor, doğrudan canlı destek alamıyorum. Ne gönderdiğim belgelerle ilgili ne de hesabımın durumu hakkında net bir geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri desteğinin bu kadar yetersiz olması ve kullanıcıların bu şekilde belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımda şu anda erişemediğim yaklaşık 6.100 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve onaylanmadığı için bu parayı kullanamıyorum. Hesabımın acilen incelenmesini, onay sürecinin tamamlanmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Efe Ç., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
