to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Kısıtlandı, 5000 TL Çekim Yapamıyorum
EcoPayz’da m*************@gmail.com adresiyle açtığım hesabım, yaklaşık iki hafta önce herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlandı ve o tarihten beri hesabıma erişsem de içindeki 5.000 TL bakiyemi çekemiyorum. Para çekme talebi denediğimde işlem gerçekleşmiyor ve kısıtlama nedeniyle kullanıma izin verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “İnceleme devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt veriliyor; ne net bir bilgi ne de süre paylaşılmıyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmaması ve paramı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Hesabımın içindeki 5.000 TL bakiyenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya çekim işlemlerime izin verilmesini, inceleme sürecinin de açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Mehmet K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Sorun çözüldü mü