EcoPayz Doğrulama Belgeleri Gönderildiği Halde Yanıt Yok Ve 1000 TL Çekim Askıya Alındı

Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce EcoPayz hesabı açtım ve hesabımdaki 1000 TL’yi kendi banka hesabıma transfer etmek istedim. Para transferi yapmak istediğimde hesabımı yükseltmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine bu akşam saat 19:00 civarında kimlik, banka dökümü ve selfie dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde gönderdim.

Belgeleri göndermeme rağmen ne e‑posta adresime herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de canlı desteğe bağlandığımda bir yanıt alabildim. Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen kimse cevap vermiyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz şekilde beklemede kalmış durumda.

Gönderdiğim belgelerle doğrulama sürecim hakkında tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir yanıt verilmesini ve hesabımdaki 1000 TL bakiyeyi kendi banka hesabıma sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.