Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Çekimlerine Karşı Şikayet

Elit Teknoloji Hizmetleri bünyesindeki e Çift uygulamasında yaşadığım üyelik iptali ve haksız ücret talebi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 30 gün önce üyeliğimin iptali için talepte bulundum, buna rağmen tarafımdan her seferinde 359 TL tahsil edilmeye devam edilmek isteniyor ve ödemelerin durdurulmaması için herhangi bir gerekçe sunulmuyor.

Tarafıma gönderilen e‑postada, herhangi bir yazılı sözleşme imzalamamış olmama rağmen üyeliğimin daha 10 ay boyunca ücretlendirileceği, bu 10 aylık toplam tutarı peşin ödemem halinde iptalin gerçekleştirilebileceği belirtilmiş. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, kullanmadığım bir üyelik için 10 ay daha ücret ödemem gerektiği söylenmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Üyeliğimin, talep ettiğim tarih esas alınarak derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, iptal talebimden sonra haksız şekilde tahsil edilmeye çalışılan veya tahsil edilen varsa tüm tutarların iadesini ve kartımdan herhangi bir otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.